|  |
ПОСТАНОВЛЕНИЕ главы городского округа Фрязино МО от 20.02.2006 № 63
"ОБ ИТОГАХ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В 2005 ГОДУ"
(вместе с "ИНФОРМАЦИЕЙ О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ФРЯЗИНО (В СРАВНЕНИИ С СООТВЕТСТВУЮЩИМ ПЕРИОДОМ ПРОШЛОГО ГОДА) С 1 ЯНВАРЯ ПО 31 ДЕКАБРЯ 2005 ГОДА",
"ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЙ СПРАВКОЙ О ХАРАКТЕРЕ ВОПРОСОВ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ПИСЬМЕННЫХ И УСТНЫХ ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ ГОРОДА ФРЯЗИНО ЗА ПЕРИОД С 1 ЯНВАРЯ ПО 31 ДЕКАБРЯ 2005 ГОДА")
Официальная публикация в СМИ:
публикаций не найдено
ГЛАВА ГОРОДСКОГО ОКРУГА ФРЯЗИНО
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 февраля 2006 г. № 63
ОБ ИТОГАХ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В 2005 ГОДУ
За 2005 год в администрацию города поступило 2508 письменных и устных обращений граждан, что на 2% меньше, чем в 2004 году (2558 обращений), в том числе из Правительства Московской области - 36, из них контрольных - 10; коллективных обращений - 155, повторных - 51.
В ходе исполнения письменных и устных обращений граждан было принято 1175 положительных решений, по 146 обращениям отказано по объективным причинам, на 1031 обращение даны письменные и устные разъяснения, 87 обращений были исполнены с нарушением сроков.
На приеме по личным вопросам глава города принял 121 человека, заместители главы администрации приняли 1429 человек.
Принимая во внимание вышеизложенное и в соответствии со ст. 20 Устава городского округа Фрязино Московской области постановляю:
1. Принять к сведению информацию о рассмотрении обращений граждан в администрации города Фрязино (в сравнении с соответствующим периодом прошлого года) с 1 января по 31 декабря 2005 года (приложение № 1) и информационную справку о характере вопросов, содержащихся в письменных и устных обращениях граждан в администрацию города Фрязино за период с 1 января по 31 декабря 2005 года (приложение № 2).
2. Заместителям главы администрации, руководителям структурных подразделений администрации и служб города Фрязино направлять работу с обращениями граждан на удовлетворение их конкретных нужд и повышение авторитета органов местного самоуправления через повышение исполнительской дисциплины и принятие мер по исключению нарушений сроков рассмотрения обращений граждан.
3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации Тихонова К.Р.
Глава города
В.В. Ухалкин
Приложение № 1
к постановлению главы
городского округа Фрязино
Московской области
от 20 февраля 2006 г. № 63
ИНФОРМАЦИЯ
О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА
ФРЯЗИНО (В СРАВНЕНИИ С СООТВЕТСТВУЮЩИМ ПЕРИОДОМ ПРОШЛОГО
ГОДА) С 1 ЯНВАРЯ ПО 31 ДЕКАБРЯ 2005 ГОДА
------------------------------------T--------T---------------T--------¬
¦ ¦Отчетный¦Соответствующий¦+/- ¦
¦ ¦период ¦период прошлого¦ ¦
¦ ¦ ¦года ¦ ¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Всего поступило обращений ¦ 2508¦ 2558¦ -50¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦В том числе писем ¦ 958¦ 781¦ +177¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦В том числе из Правительства ¦ 36¦ 37¦ -1¦
¦Московской области ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Принято граждан на личном приеме ¦ 1550¦ 1777¦ -227¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦В том числе главой города ¦ 121¦ 221¦ -100¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Получено коллективных обращений ¦ 155¦ 169¦ -14¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Получено повторных обращений ¦ 51¦ 37¦ +14¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Рассмотрено обращений: ¦ 2508¦ 2556¦ -48¦
¦в срок ¦ 2421¦ 2414¦ +7¦
¦с нарушением срока ¦ 87¦ 97¦ -10¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Решено положительно ¦ 1175¦ 1228¦ -53¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Отказано ¦ 146¦ 163¦ -17¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Разъяснено ¦ 1031¦ 945¦ +86¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Проверено с выездом на место ¦ 241¦ 350¦ -109¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Тематика поступающих обращений: ¦ 2509¦ 2558¦ -49¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Промышленность ¦ 5¦ 0¦ +5¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Сельское хозяйство ¦ 0¦ 0¦ 0¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Экология и землепользование ¦ 175¦ 131¦ +44¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Строительство ¦ 126¦ 157¦ -31¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Жилищные вопросы ¦ 454¦ 405¦ +49¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Коммунальное и дорожное хозяйство ¦ 845¦ 975¦ -130¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Торговля и бытовое обслуживание ¦ 32¦ 41¦ -9¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Связь ¦ 236¦ 210¦ +26¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Транспорт ¦ 43¦ 66¦ -23¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Трудовые отношения ¦ 12¦ 8¦ +4¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Социальное обеспечение ¦ 269¦ 236¦ +33¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Здравоохранение ¦ 103¦ 65¦ +38¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Образование ¦ 31¦ 25¦ +6¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Культура, наука, спорт ¦ 36¦ 18¦ +18¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Административные органы ¦ 30¦ 29¦ +1¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Экономика и финансы ¦ 10¦ 12¦ -2¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Деятельность органов местного ¦ 0¦ 2¦ -2¦
¦самоуправления ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Иные вопросы ¦ 102¦ 178¦ -76¦
+-----------------------------------+--------+---------------+--------+
¦Информация о других формах работы с¦ ¦ ¦ ¦
¦населением ("горячие линии", ¦ ¦ ¦ ¦
¦встречи с населением и т.д.) ¦ ¦ ¦ ¦
L-----------------------------------+--------+---------------+---------
Начальник общего отдела
Е.Ю. Самохвалова
Приложение № 2
к постановлению главы
городского округа Фрязино
Московской области
от 20 февраля 2006 г. № 63
ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ СПРАВКА
О ХАРАКТЕРЕ ВОПРОСОВ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ПИСЬМЕННЫХ И УСТНЫХ
ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ ГОРОДА ФРЯЗИНО ЗА ПЕРИОД
С 1 ЯНВАРЯ ПО 31 ДЕКАБРЯ 2005 ГОДА
За период с 1 января по 31 декабря 2005 года в администрацию города Фрязино поступило 2508 обращений граждан, что на 2% меньше, чем за тот же период 2004 года (2558 обращений). В том числе поступило 958 письменных обращений, что составляет 38% от общего числа поступивших в 2005 году обращений граждан и превышает на 23% число поступивших письменных обращений за тот же период 2004 года (781 обращение).
Из Правительства Московской области было направлено на рассмотрение 36 обращений граждан (в 2004 году - 37 обращений).
В 2005 году главой города и его заместителями на личном приеме было принято граждан на 13% меньше, чем в 2004 году (2005 год - 1550 человек, 2004 год - 1777 человек). В том числе главой города было принято граждан на 45% меньше, чем в 2004 году (2005 год - 121 человек, 2004 год - 221 человек). В 2005 году на 38% увеличилось число повторных обращений граждан (2005 год - 51, 2004 год - 37).
Рост количества письменных и повторных обращений граждан, снижение числа граждан, принятых на личном приеме главой города и его заместителями, связаны с беспрецедентно сложной обстановкой в городе, сложившейся в результате грязных политических интриг, развязанных против главы города, что затрудняло работу администрации, муниципальных предприятий и организаций города.
Вместе с тем в 2005 году на 8% сократилось число коллективных обращений, на 10,3% снизилось количество письменных обращений граждан, исполненных с нарушением срока, - 87 (в 2004 году - 97), что напрямую связано с повышением требований главы города к своим заместителям, руководителям муниципальных предприятий и учреждений по более внимательному рассмотрению обращений граждан и выполнению обязательств перед гражданами в установленные сроки.
Увеличение на 12% обращений по жилищным вопросам в 2005 году - 454 (в 2004 году - 405) связано со сносом ветхого жилья в старой части города. Жители этого района начали уточнять сроки сноса их домов и перспектив в получении благоустроенных квартир. Кроме того, увеличение числа обращений по жилищным вопросам связано с желанием жителей некоторых общежитий города изменить статус путем перевода жилых помещений из специализированного жилищного фонда в фонд социального использования. С 1 марта 2005 года введен в действие новый Жилищный кодекс Российской Федерации, в связи с чем также увеличилось число обращений граждан к главе города по вопросу последующего предоставления жилых помещений.
Рост обращений на 14% по вопросам социального обеспечения в 2005 году - 269 (в 2004 году - 236) связан с обращениями граждан за дополнительными разъяснениями по вопросам предоставления различных льгот и оказания материальной помощи.
Значительный рост обращений на 58% по вопросам здравоохранения в 2005 году - 103 (в 2004 году - 65) связан с введением в 2005 году новой системы дополнительного лекарственного обеспечения граждан, имеющих право на государственную социальную помощь, а также с обращениями граждан за оказанием им материальной помощи на покупку лекарств и на проведение платного медицинского обследования.
В 2005 году Щелковский узел электросвязи не выполнил запланированную установку социальных телефонов жителям города Фрязино. В настоящее время очередниками на социальные телефоны являются граждане, состоящие в очереди с 70-х годов прошлого века. В связи с этим в 2005 году на 12% возросло число обращений этих граждан к главе города (в 2005 году - 236, в 2004 году - 210).
Увеличение числа обращений на 34% по вопросам экологии и землепользования в 2005 году - 175 (в 2004 году - 131) связано с переоформлением прав на земельные участки в соответствии с Земельным кодексом Российской Федерации, с продлением договоров аренды, с выкупом земельных участков, с повышением спроса на земельный участок как на объект гражданских прав.
В городе повысился интерес граждан к регулярным занятиям спортом, о чем свидетельствует рост обращений граждан в администрацию города по расширению спортивной базы. В настоящее время в городе ведется подготовка к строительству нового физкультурно-оздоровительного комплекса в районе спортивного комплекса "Олимп".
В течение 2005 года продолжилась начатая в 2004 году реконструкция внутриквартальных территорий города с полным благоустройством дворов, осуществлялся плановый ремонт жилых домов. В связи с этим наметилась устойчивая тенденция снижения обращений граждан по вопросам коммунального и дорожного хозяйства (в 2004 году - на 26%, в 2005 году - на 13%).
Снижение на 35% числа обращений граждан по вопросам транспорта (в 2005 году - 43, в 2004 году - 66) связано со значительным улучшением качества обслуживания пассажиров внутригородским и междугородним транспортом. В городе в соответствии с Губернаторской программой введен в действие новый автовокзал и транспортное кольцо. Была произведена развязка маршрутов для старой и новой частей города. В 2005 году для жителей города также открыт социальный (бесплатный) маршрут № 5. Следует отметить, что в 2005 году автоколонна № 1785 ГП "Мострансавто", обслуживающая город Фрязино, пополнилась комфортабельными автобусами, соблюдается график их движения.
В работе с обращениями граждан администрация города Фрязино руководствуется Конституцией Российской Федерации, Законом Московской области от 02.11.1999 № 76/99-ОЗ "Об обращениях граждан" (в редакции Закона Московской области от 01.04.2002 № 15/2002-ОЗ), Законом Московской области от 14.07.2005 № 176/2005-ОЗ "Об административной ответственности за нарушения законодательства Московской области об обращениях граждан", Уставом Московской области, Уставом городского округа Фрязино Московской области, постановлением главы города от 24.11.2003 № 665 "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в администрации города Фрязино", решением Совета депутатов города Фрязино от 30.08.2005 № 90 "О принятии Порядка рассмотрения обращений граждан в органах местного самоуправления муниципального образования "Городской округ Фрязино Московской области", муниципальных предприятиях и муниципальных учреждениях муниципального образования "Городской округ Фрязино Московской области".
Личный прием граждан в администрации города Фрязино осуществляется в соответствии с постановлением главы города от 19.10.2005 № 538 "Об утверждении графика личного приема граждан руководителями администрации города Фрязино". Регулярно в соответствии с графиком осуществляется личный прием граждан главой города, заместителями главы администрации и депутатами Совета депутатов города Фрязино. Графики приемов опубликованы в муниципальной газете "Ключъ".
Вопросы политической, экономической и культурной жизни города Фрязино всесторонне обсуждаются на страницах муниципальной газеты "Ключъ" и в передачах местного телевидения. Ежеквартально проводятся заседания Консультативного совета при главе города, на которых также обсуждаются актуальные проблемы города на уровне представителей местных общественных организаций, политических партий и движений, профсоюзов.
В конце 2004 года администрация города получила в свое распоряжение новое здание, что позволило переместить работу с письменными обращениями граждан в отдельный кабинет. Прием письменных обращений граждан, контроль за сроками их исполнения, подготовка документов по работе с обращениями граждан в администрации города Фрязино осуществляется общим отделом (Нарышкина Светлана Ивановна, специалист 1 категории, тел. 8 (256) 4-29-58). Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан на личном приеме в администрации города Фрязино осуществляет отдел по связям с населением города (Луговская Татьяна Ивановна, начальник отдела, тел. 8 (256) 4-77-66).
Начальник общего отдела
Е.Ю. Самохвалова
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
