|  |
ПОСТАНОВЛЕНИЕ главы городского округа Электросталь МО от 18.08.2006 № 762/11
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ИЗМЕНЕНИЯ РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И (ИЛИ) С ПЕРЕРЫВАМИ, ПРЕВЫШАЮЩИМИ УСТАНОВЛЕННУЮ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ, НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЭЛЕКТРОСТАЛЬ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
Официальная публикация в СМИ:
"Официальный вторник" (приложение к газете "Новости недели"), № 22, 29.08.2006
ГЛАВА ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЭЛЕКТРОСТАЛЬ
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 августа 2006 г. № 762/11
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ИЗМЕНЕНИЯ РАЗМЕРА ПЛАТЫ
ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ
УСЛУГ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И (ИЛИ) С ПЕРЕРЫВАМИ,
ПРЕВЫШАЮЩИМИ УСТАНОВЛЕННУЮ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ, НА ТЕРРИТОРИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЭЛЕКТРОСТАЛЬ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
В соответствии с пунктом 4 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, во исполнение постановления Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", а также в целях защиты прав потребителей постановляю:
1. Утвердить Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, на территории городского округа Электросталь Московской области (далее - Порядок) (приложение).
2. Установить, что данный Порядок обязателен для исполнения всеми юридическими лицами независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальными предпринимателями, предоставляющими коммунальные услуги потребителям на территории городского округа Электросталь Московской области.
3. Опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации.
Глава городского округа
А.А. Суханов
Приложение
к постановлению главы
городского округа Электросталь
Московской области
от 18 августа 2006 г. № 762/11
ПОРЯДОК
ИЗМЕНЕНИЯ РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО
КАЧЕСТВА И (ИЛИ) С ПЕРЕРЫВАМИ, ПРЕВЫШАЮЩИМИ УСТАНОВЛЕННУЮ
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ, НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ЭЛЕКТРОСТАЛЬ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
I. Общие положения
1. Настоящий Порядок регулирует отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг и изменение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, на территории городского округа Электросталь Московской области.
2. Действие настоящего Порядка распространяется на отношения, касающиеся предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим на законных основаниях в жилых помещениях частного, государственного и муниципального жилищного фондов.
3. В настоящем Порядке используются следующие определения:
- коммунальные услуги - деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях;
- исполнитель - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы;
- потребитель - гражданин, использующий коммунальные услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
- управляющая организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом;
- ресурсоснабжающая организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных услуг;
- коммунальные ресурсы - холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, бытовой газ в баллонах, тепловая энергия, твердое топливо, используемые для предоставления коммунальных услуг;
- норматив потребления коммунальных услуг - месячный объем (количество) потребления коммунальных ресурсов потребителем, используемый при определении размера платы за коммунальные услуги при отсутствии индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета;
- жилое помещение - изолированное помещение, которое является недвижимым имуществом и пригодно для постоянного проживания граждан (отвечает установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства). К жилым помещениям относятся жилой дом, часть жилого дома, квартира, часть квартиры, комната;
- внутридомовые инженерные системы - инженерные коммуникации и оборудование, предназначенные для предоставления коммунальных услуг и расположенные в помещениях многоквартирного дома или в жилом доме;
- коммунальные услуги надлежащего качества - коммунальные услуги, отвечающие требованиям Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, санитарным и техническим требованиям к режиму, объему и качеству предоставления коммунальных услуг, иным требованиям законодательства Российской Федерации, а также договора, заключаемого исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и содержащего условия предоставления коммунальных услуг.
4. Обязательства по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества возникают у исполнителя перед всеми потребителями.
5. Состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется степенью благоустройства многоквартирного дома или жилого дома, под которой понимается наличие в многоквартирном доме или жилом доме внутридомовых инженерных систем, позволяющих предоставлять потребителю следующие коммунальные услуги:
- холодное водоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя холодной питьевой водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение либо до водоразборной колонки;
- горячее водоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя горячей водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение;
- водоотведение - отвод бытовых стоков из жилого помещения по присоединенной сети;
- электроснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя электрической энергией надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение;
- газоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя газом надлежащего качества, подаваемым в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение;
- отопление - поддержание в жилом помещении, отапливаемом по присоединенной сети, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения к настоящему Порядку.
6. При предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены:
- бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю;
- бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков;
- бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.
7. При предоставлении коммунальных услуг допускаются плановые перерывы в их предоставлении в случаях:
- проведения ремонтных и профилактических работ (устанавливается исполнителем по согласованию с администрацией городского округа Электросталь Московской области в соответствии с действующими нормами и правилами технической эксплуатации, положениями о проведении текущих и капитальных ремонтов и др.);
- проведения работ по подключению новых потребителей.
8. Перерывы в предоставлении коммунальных услуг в случаях, указанных в пункте 7 настоящего Порядка, допускаются после предварительного уведомления (в письменной форме) потребителя не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва.
9. В случае когда перерыв в предоставлении коммунальных услуг связан с проведением работ аварийного характера, исполнитель обязан известить об этом потребителя перед проведением работ путем размещения объявления в специально отведенных для этих целей местах в многоквартирных и жилых домах.
10. Исполнитель освобождается от обязанности извещать потребителя о перерыве в предоставлении коммунальных услуг в случае, когда аварийные работ связаны с устранением последствия стихийных бедствий, ликвидацией угрозы здоровью и жизни людей, предупреждением ущерба имущества.
II. Изменение размера платы за коммунальные услуги
при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего и (или)
с перерывами, превышающими установленную продолжительность
11. При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную приложением к настоящему Порядку продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением.
12. При перерывах в предоставлении коммунальных услуг, превышающих установленную продолжительность, а также при проведении одного раза в год профилактических работ в соответствии с пунктом 7 настоящего Порядка плата за коммунальные услуги при отсутствии коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета снижается на размер стоимости непредоставленных коммунальных услуг.
13. Объем (количество) непредоставленного коммунального ресурса рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги, количества потребителем (для водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения) или общей площади жилых помещений (для отопления), а также времени непредоставления коммунальной услуги.
14. В случае если исполнитель после заключения договора своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг, потребитель вправе потребовать от исполнителя возмещения понесенных убытков и уплаты неустойки в соответствии с гражданским законодательством, законодательством о защите прав потребителя и договором.
III. Установление факта непредоставления коммунальных услуг
или предоставления коммунальных услуг
ненадлежащего качества
15. В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).
16. Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставления коммунальной услуги или предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилия, имя, отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.
17. В случае если работнику аварийно-диспетчерской службы известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
18. В случае если работнику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг и согласовать дату (в течение суток с момента подачи заявки) и период времени (не более 3 часов), в течение которого потребитель обязан находиться дома с целью проверки факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем).
19. Если потребитель (или его представитель) и исполнитель (или его представитель) не пришли к единому решению относительно качества предоставления коммунальных услуг, то ими определяются новое время и дата оценки качества предоставления коммунальных услуг, на которое приглашаются представитель государственной жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей.
По результатам повторной оценки качества предоставления коммунальных услуг составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). Наряду с указанными лицами акт может быть подписан представителем государственной жилищной инспекции и представителем общественного объединения потребителей.
20. Если исполнитель (или его представитель) не явился к потребителю в установленные сроки, то факт непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается доказанным с момента подачи сообщения потребителем.
21. В акте о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
22. Датой начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается:
а) время подачи потребителем в аварийно-диспетчерскую службу заявки о факте непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;
б) время, указанное в акте, составленном исполнителем в порядке, определенном пунктами 18-20 настоящего Порядка, - в случае выявления исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;
в) время начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, зафиксированное коллективным (общедомовым), общим (квартирным) или индивидуальным приборами учета, - в случае фиксации предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества приборами учета.
23. Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.
24. В случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещения в многоквартирном доме исполнитель (или его представитель) и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. В случае невозможности подписания акта потребителем (или его представителем) он должен быть подписан двумя очевидцами.
25. Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества или акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй остается у исполнителя.
26. Факты, изложенные в акте о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества или в акте о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, а также отказ в составлении или подписании акта одной из сторон могут быть обжалованы исполнителем и потребителем в установленном законом порядке.
IV. Ответственность исполнителя и потребителя
27. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг.
28. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также лицам, совместно проживающим с ним, вследствие непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества независимо от его вины.
Исполнитель освобождается от ответственности за ухудшение качества коммунальных услуг, если докажет, что оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.
29. Потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки (штрафов, пеней) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в предусмотренных договором следующих случаях:
а) если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении к настоящему Порядку;
б) если давление холодной или горячей воды, а также температура горячей воды в точке разбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
в) если давление сетевого газа в жилом помещении не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
г) если параметры напряжения и частоты в электрической сети в жилом помещении не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
д) если температура воздуха в жилом помещении в многоквартирном доме (в том числе в отдельной комнате в квартире) или в жилом доме ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в приложении к настоящему Порядку. Если иное не установлено договором, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) за некачественное отопление в случае проведения потребителем мероприятий по подготовке жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период;
е) если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных услуг или их непредоставлении;
ж) потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в других случаях, предусмотренных договором.
30. Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить исполнителю пени в размере, установленном частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.
V. Приостановление или ограничение предоставления
коммунальных услуг
31. Исполнитель вправе без предварительного уведомления потребителя приостановить предоставление коммунальных услуг в случае:
а) возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на оборудовании или сетях, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение;
б) возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения.
32. Исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальных услуг. Под неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 6 ежемесячных размеров платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного потребителем с исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого соглашения;
б) проведения планово-предупредительного ремонта и работ по обслуживанию внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме;
в) выявления факта самовольного подключения потребителя к внутридомовым инженерным системам;
г) получения соответствующего предписания уполномоченных государственных или муниципальных органов;
д) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования) мощностью, превышающей технические характеристики внутридомовых инженерных систем, указанные в техническом паспорте жилого помещения;
е) неудовлетворительного состояния внутридомовых инженерных систем, за техническое состояние которых отвечает потребитель, угрожающего аварией или создающего угрозу жизни и безопасности граждан, удостоверенного подразделением государственной жилищной инспекции субъекта Российской Федерации или иным органом, уполномоченным осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем, а также внутриквартирного оборудования установленным требованиям.
33. Если иное не предусмотрено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации и постановлениями Правительства Российской Федерации, исполнитель при наличии вины потребителя вправе после предупреждения (в письменной форме) приостановить или ограничить предоставление одной или нескольких коммунальных услуг в случае, указанном в подпункте "а" пункта 32 настоящего Порядка, в следующем порядке:
а) исполнитель направляет (в письменной форме) потребителю уведомление о том, что в случае непогашения задолженности в течение 1 месяца с момента направления указанного уведомления предоставление ему коммунальных услуг может быть приостановлено и (или) ограничено. Перечень этих услуг прилагается к уведомлению, которое доводится до сведения потребителя путем вручения под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения) по указанному им почтовому адресу;
б) при непогашении задолженности в течение установленного в уведомлении срока исполнитель вправе ограничить предоставление указанных в уведомлении коммунальных услуг с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя;
в) в случае непогашения образовавшейся задолженности и по истечении 1 месяца со дня введения ограничения предоставления коммунальных услуг исполнитель имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг, за исключением отопления, холодного водоснабжения и водоотведения.
34. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) может осуществляться до ликвидации задолженности или устранения выявленных нарушений.
Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней с момента устранения причин, указанных в пунктах 31 и 32 настоящего Порядка, в том числе с момента полного погашения потребителем задолженности.
35. При ограничении предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) исполнитель вправе временно уменьшить объемы (количество) подачи потребителю отдельных коммунальных ресурсов и (или) ввести режимное предоставление коммунальных услуг.
36. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) не может считаться расторжением договора.
37. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) потребителям, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, не допускается.
38. Действия по приостановлению или ограничению предоставления коммунальных услуг (либо подаче коммунальных ресурсов) не должны приводить:
а) к повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, нарушению прав и интересов граждан, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме;
б) к нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.
Приложение
к Порядку
УСЛОВИЯ
ИЗМЕНЕНИЯ РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
И (ИЛИ) С ПЕРЕРЫВАМИ, ПРЕВЫШАЮЩИМИ
УСТАНОВЛЕННУЮ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ
----------------------------------------T--------------------------------T------------------------------------------------¬
¦Требования к качеству коммунальных ¦Допустимая продолжительность ¦Порядок изменения размера платы за коммунальные ¦
¦услуг ¦перерывов или предоставления ¦услуги ненадлежащего качества ¦
¦ ¦коммунальных услуг ¦ ¦
¦ ¦ненадлежащего качества ¦ ¦
+---------------------------------------+--------------------------------+------------------------------------------------+
¦Холодное водоснабжение ¦
+---------------------------------------T--------------------------------T------------------------------------------------+
¦1. Бесперебойное круглосуточное ¦Допустимая продолжительность ¦За каждый час превышения (суммарно за расчетный ¦
¦водоснабжение в течение года ¦перерыва подачи холодной воды: ¦период) допустимой продолжительности перерыва ¦
¦ ¦8 часов (суммарно) в течение 1 ¦подачи воды размер ежемесячной платы снижается ¦
¦ ¦месяца; 4 часа единовременно, а ¦на 0,15 процента размера платы, определенной ¦
¦ ¦при аварии на тупиковой ¦исходя из показаний приборов учета или исходя ¦
¦ ¦магистрали - 24 часа ¦из нормативов потребления коммунальных услуг, - ¦
¦ ¦ ¦с учетом положений пункта 61 Правил ¦
¦ ¦ ¦предоставления коммунальных услуг гражданам ¦
+---------------------------------------+--------------------------------+------------------------------------------------+
¦2. Постоянное соответствие состава и ¦Отклонение состава и свойств ¦При несоответствии состава и свойств воды ¦
¦свойств воды санитарным нормам и ¦холодной воды от санитарных ¦санитарным нормам и правилам плата не вносится ¦
¦правилам ¦норм и правил не допускается ¦за каждый день предоставления коммунальной ¦
¦ ¦ ¦услуги ненадлежащего качества (независимо от ¦
¦ ¦ ¦показаний приборов учета) ¦
+---------------------------------------+--------------------------------+------------------------------------------------+
¦3. Давление в системе холодного ¦Отклонение давления не ¦За каждый час (суммарно за расчетный период) ¦
¦водоснабжения в точке разбора: в ¦допускается ¦периода подачи воды: при давлении, отличающемся ¦
¦многоквартирных домах и жилых домах от ¦ ¦от установленного до 25 процентов, размер ¦
¦0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа ¦ ¦ежемесячной платы снижается на 0,1 процента; ¦
¦(6 кгс/кв. см); у водоразборных ¦ ¦при давлении, отличающемся от установленного ¦
¦колонок - не менее 0,1 МПа ¦ ¦более чем на 25 процентов, плата не вносится за ¦
¦(1 кгс/кв. см) ¦ ¦каждый день предоставления коммунальной услуги ¦
¦ ¦ ¦ненадлежащего качества (независимо от показаний ¦
¦ ¦ ¦приборов учета) ¦
+---------------------------------------+--------------------------------+------------------------------------------------+
¦Горячее водоснабжение ¦
+---------------------------------------T--------------------------------T------------------------------------------------+
¦4. Бесперебойное круглосуточное ¦Допустимая продолжительность ¦За каждый час, превышающий (суммарно за ¦
¦горячее водоснабжение в течение года ¦перерыва подачи горячей воды: 8 ¦расчетный период) допустимый период перерыва ¦
¦ ¦часов (суммарно) в течение ¦подачи воды, размер ежемесячной платы снижается ¦
¦ ¦одного месяца; 4 часа ¦на 0,15 процента размера платы, определенной ¦
¦ ¦единовременно, а при аварии на ¦исходя из показаний приборов учета или исходя ¦
¦ ¦тупиковой магистрали - 24 часа; ¦из нормативов потребления коммунальных услуг, - ¦
¦ ¦для проведения 1 раз в год ¦с учетом положений пункта 61 Правил ¦
¦ ¦профилактических работ в ¦предоставления коммунальных услуг гражданам ¦
¦ ¦соответствии с пунктом 10 ¦ ¦
¦ ¦Правил предоставления ¦ ¦
¦ ¦коммунальных услуг гражданам ¦ ¦
+---------------------------------------+--------------------------------+------------------------------------------------+
¦5. Обеспечение температуры горячей ¦Допустимое отклонение ¦За каждые 3 °C снижения температуры свыше ¦
¦воды в точке разбора: не менее 60 °C - ¦температуры горячей воды в ¦допустимых отклонений размер платы снижается на ¦
¦для открытых систем централизованного ¦точке разбора: в ночное время ¦0,1 процента за каждый час превышения (суммарно ¦
¦теплоснабжения; не менее 50 °C - для ¦(с 23.00 до 6.00) не более чем ¦за расчетный период) допустимой ¦
¦закрытых систем централизованного ¦на 5 °C; в дневное время (с ¦продолжительности нарушения; при снижении ¦
¦теплоснабжения; не более 75 °C - для ¦6.00 до 23.00) не более чем на ¦температуры горячей воды ниже 40 °C оплата ¦
¦любых систем теплоснабжения ¦3 °C ¦потребленной воды производится по тарифу за ¦
¦ ¦ ¦холодную воду ¦
+---------------------------------------+--------------------------------+------------------------------------------------+
¦6. Постоянное соответствие состава и ¦Отклонение состава и свойств ¦При несоответствии состава и свойств воды ¦
¦свойств горячей воды санитарным нормам ¦горячей воды от санитарных норм ¦санитарным нормам и правилам плата не вносится ¦
¦и правилам ¦и правил не допускается ¦за каждый день предоставления коммунальной ¦
¦ ¦ ¦услуги ненадлежащего качества (независимо от ¦
¦ ¦ ¦показаний приборов учета) ¦
+---------------------------------------+--------------------------------+------------------------------------------------+
¦7. Давление в системе горячего ¦Отклонение давления не ¦За каждый час (суммарно за расчетный период) ¦
¦водоснабжения в точке разбора от 0,03 ¦допускается ¦периода подачи воды: при давлении, отличающемся ¦
¦МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 ¦ ¦от установленного до 25 процентов, размер ¦
¦кгс/кв. см) ¦ ¦ежемесячной платы снижается на 0,1 процента; ¦
¦ ¦ ¦при давлении, отличающемся от установленного ¦
¦ ¦ ¦более чем на 25 процентов, плата не вносится за ¦
¦ ¦ ¦каждый день предоставления коммунальной услуги ¦
¦ ¦ ¦ненадлежащего качества (независимо от показаний ¦
¦ ¦ ¦приборов учета) ¦
+---------------------------------------+--------------------------------+------------------------------------------------+
¦Водоотведение ¦
+---------------------------------------T--------------------------------T------------------------------------------------+
¦8. Бесперебойное круглосуточное ¦Допустимая продолжительность ¦За каждый час, превышающий (суммарно за ¦
¦водоотведение в течение года ¦перерыва водоотведения: не ¦расчетный период) допустимую продолжительность ¦
¦ ¦более 8 часов (суммарно) в ¦перерыва водоотведения, размер платы снижается ¦
¦ ¦течение одного месяца; 4 часа ¦на 0,15 процента размера платы, определенной ¦
¦ ¦единовременно (в том числе при ¦исходя из показаний приборов учета или исходя ¦
¦ ¦аварии) ¦из нормативов потребления коммунальных услуг, - ¦
¦ ¦ ¦с учетом положений пункта 61 Правил ¦
¦ ¦ ¦предоставления коммунальных услуг гражданам ¦
+---------------------------------------+--------------------------------+------------------------------------------------+
¦Электроснабжение ¦
+---------------------------------------T--------------------------------T------------------------------------------------+
¦9. Бесперебойное круглосуточное ¦Допустимая продолжительность ¦За каждый час превышения допустимой ¦
¦электроснабжение в течение года ¦перерыва электроснабжения <*>: ¦продолжительности перерыва электроснабжения ¦
¦ ¦2 часа - при наличии двух ¦(суммарно за расчетный период) размер ¦
¦ ¦независимых взаимно ¦ежемесячной платы снижается на 0,15 процента ¦
¦ ¦резервирующих источников ¦размера платы, определенной исходя из показаний ¦
¦ ¦питания; 24 часа - при наличии ¦приборов учета или исходя из нормативов ¦
¦ ¦одного источника питания ¦потребления коммунальных услуг, - с учетом ¦
¦ ¦ ¦положений пункта 61 Правил предоставления ¦
¦ ¦ ¦коммунальных услуг гражданам ¦
+---------------------------------------+--------------------------------+------------------------------------------------+
¦10. Постоянное соответствие ¦Отклонение напряжения, частоты ¦За каждый час периода снабжения электрической ¦
¦напряжения, частоты действующим ¦от действующих федеральных ¦энергией, не соответствующей установленному ¦
¦федеральным стандартам ¦стандартов не допускается ¦стандарту (суммарно за расчетный период), ¦
¦ ¦ ¦размер платы снижается на 0,15 процента размера ¦
¦ ¦ ¦платы, определенной исходя из показаний ¦
¦ ¦ ¦приборов учета или исходя из нормативов ¦
¦ ¦ ¦потребления коммунальных услуг, - с учетом ¦
¦ ¦ ¦положений пункта 61 Правил предоставления ¦
¦ ¦ ¦коммунальных услуг гражданам ¦
+---------------------------------------+--------------------------------+------------------------------------------------+
¦Газоснабжение ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------+--------------------------------+------------------------------------------------+
¦11. Бесперебойное круглосуточное ¦Не более 4 часов (суммарно) в ¦За каждый час превышения допустимой ¦
¦газоснабжение в течение года ¦течение одного месяца ¦продолжительности перерыва газоснабжения ¦
¦ ¦ ¦(суммарно за расчетный период) размер платы ¦
¦ ¦ ¦снижается на 0,15 процента размера платы, ¦
¦ ¦ ¦определенной исходя из показаний приборов учета ¦
¦ ¦ ¦или исходя из нормативов потребления ¦
¦ ¦ ¦коммунальных услуг, - с учетом положений пункта ¦
¦ ¦ ¦61 Правил предоставления коммунальных услуг ¦
¦ ¦ ¦гражданам ¦
+---------------------------------------+--------------------------------+------------------------------------------------+
¦12. Постоянное соответствие свойств и ¦Отклонение свойств и давления ¦При несоответствии свойств и давления ¦
¦давления подаваемого газа федеральным ¦подаваемого газа от федеральных ¦подаваемого газа федеральным стандартам и иным ¦
¦стандартам и иным обязательным ¦стандартов и иных обязательных ¦обязательным требованиям плата не вносится за ¦
¦требованиям ¦требований не допускается ¦каждый день предоставления коммунальной услуги ¦
¦ ¦ ¦ненадлежащего качества (независимо от показаний ¦
¦ ¦ ¦приборов учета) ¦
+---------------------------------------+--------------------------------+------------------------------------------------+
¦13. Давление сетевого газа от 0,003 ¦Отклонение давления сетевого ¦За каждый час периода снабжения газом (суммарно ¦
¦МПа до 0,005 МПа ¦газа более чем на 0,0005 МПа не ¦за расчетный период): при давлении, ¦
¦ ¦допускается ¦отличающемся от установленного до 25 процентов, ¦
¦ ¦ ¦размер ежемесячной платы снижается на 0,1 ¦
¦ ¦ ¦процента; при давлении, отличающемся от ¦
¦ ¦ ¦установленного более чем на 25 процентов, плата ¦
¦ ¦ ¦не вносится за каждый день предоставления ¦
¦ ¦ ¦коммунальной услуги ненадлежащего качества ¦
¦ ¦ ¦(независимо от показаний приборов) ¦
+---------------------------------------+--------------------------------+------------------------------------------------+
¦Отопление ¦
+---------------------------------------T--------------------------------T------------------------------------------------+
¦14. Бесперебойное круглосуточное ¦Допустимая продолжительность ¦За каждый час, превышающий (суммарно за ¦
¦отопление в течение отопительного ¦перерыва отопления: не более 24 ¦расчетный период) допустимую продолжительность ¦
¦периода ¦часов (суммарно) в течение ¦перерыва отопления, размер ежемесячной платы ¦
¦ ¦одного месяца; не более 16 ¦снижается на 0,15 процента размера платы, ¦
¦ ¦часов единовременно - при ¦определенной исходя из показаний приборов учета ¦
¦ ¦температуре воздуха в жилых ¦или исходя из нормативов потребления ¦
¦ ¦помещениях от 12 °C до ¦коммунальных услуг, - с учетом положений пункта ¦
¦ ¦нормативной; не более 8 часов ¦61 Правил предоставления коммунальных услуг ¦
¦ ¦единовременно - при температуре ¦гражданам ¦
¦ ¦воздуха в жилых помещениях от ¦ ¦
¦ ¦10 °C до 12 °C; не более 4 ¦ ¦
¦ ¦часов единовременно - при ¦ ¦
¦ ¦температуре воздуха в жилых ¦ ¦
¦ ¦помещениях от 8 °C до 10 °C ¦ ¦
+---------------------------------------+--------------------------------+------------------------------------------------+
¦15. Обеспечение температуры ¦Отклонение температуры воздуха ¦За каждый час отклонения температуры воздуха в ¦
¦воздуха <**>: в жилых помещениях - не ¦в жилом помещении не ¦жилом помещении (суммарно за расчетный период) ¦
¦ниже +18 °C (в угловых комнатах +20 ¦допускается ¦размер ежемесячной платы снижается на 0,15 ¦
¦°C), а в районах с температурой ¦ ¦процента размера платы, определенной исходя из ¦
¦наиболее холодной пятидневки ¦ ¦показаний приборов учета за каждый градус ¦
¦(обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже ¦ ¦отклонения температуры; на 0,15 процента ¦
¦- +20 (+22) °C; в других помещениях - ¦ ¦размера платы, определенной исходя из ¦
¦в соответствии с ГОСТ Р 51617-2000. ¦ ¦нормативов потребления коммунальных услуг (при ¦
¦Допустимое снижение нормативной ¦ ¦отсутствии приборов учета), за каждый градус ¦
¦температуры в ночное время суток (от ¦ ¦отклонения температуры ¦
¦0.00 до 5.00) - не более 3 °C. ¦ ¦ ¦
¦Допустимое превышение нормативной ¦ ¦ ¦
¦температуры - не более 4 °C ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------+--------------------------------+------------------------------------------------+
¦16. Давление во внутридомовой системе ¦Отклонение давления более ¦За каждый час (суммарно за расчетный период) ¦
¦отопления: с чугунными радиаторами - ¦установленных значений не ¦периода отклонения установленного давления во ¦
¦не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см); с ¦допускается ¦внутридомовой системе отопления при давлении, ¦
¦системами конвекторного и панельного ¦ ¦отличающемся от установленного более чем на 25 ¦
¦отопления, калориферами, а также ¦ ¦процентов, плата не вносится за каждый день ¦
¦прочими отопительными приборами - не ¦ ¦предоставления коммунальной услуги ¦
¦более 1 МПа (10 кгс/кв. см); с любыми ¦ ¦ненадлежащего качества (независимо от показаний ¦
¦отопительными приборами - не менее чем ¦ ¦приборов учета) ¦
¦на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв. см) ¦ ¦ ¦
¦превышающее статическое давление, ¦ ¦ ¦
¦требуемое для постоянного заполнения ¦ ¦ ¦
¦системы отопления теплоносителем ¦ ¦ ¦
L---------------------------------------+--------------------------------+-------------------------------------------------
--------------------------------
<*> Перерыв электроснабжения не допускается, если он может повлечь отключение насосного оборудования, автоматических устройств технологической защиты и иного оборудования, обеспечивающего безаварийную работу внутридомовых инженерных систем и безопасные условия проживания граждан.
<**> Указанные требования применяются при температуре наружного воздуха не ниже расчетной при проектировании системы отопления и при условии выполнения обязательных мер по утеплению помещений.
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
