|  |
ПОСТАНОВЛЕНИЕ главы г. Дубны МО от 11.05.2004 № П-545
(ред. от 14.03.2005)
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ И УСЛОВИЯХ ОПЛАТЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ГРАЖДАНАМ ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДАМ НА ДОМУ"
Официальная публикация в СМИ:
В данном виде документ не опубликован.
Первоначальный текст документа опубликован в издании
"Встреча", № 38, 19.08.2004.
ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД ДУБНА"
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11 мая 2004 г. № П-545
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ И УСЛОВИЯХ ОПЛАТЫ
СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ГРАЖДАНАМ ПОЖИЛОГО
ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДАМ НА ДОМУ
(в ред. постановления главы г. Дубны МО
от 14.03.2005 № П-284)
В связи с утверждением Министерством экономики Московской области прейскуранта "Тарифы на социальные услуги, предоставляемые населению государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания Московской области" (распоряжения от 11.08.2003 № 22-РМ и от 09.12.2003 № 35-РМ) постановляю:
1. Утвердить Положение о порядке и условиях оплаты социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому (приложение).
2. Признать утратившим силу пункты 2 и 3 постановления мэра от 09.06.1997 № П-782 "О введении платных (частично оплачиваемых) услуг для граждан пожилого возраста, находящихся на надомном обслуживании" и постановления мэра от 06.03.1998 № П-365 и от 17.03.2000 № П-368 "О внесении изменений в Положение о порядке и условиях оплаты социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому", утвержденное постановлением мэра от 04.06.1997 № П-782.
Глава города Дубны
В.Э. Прох
Приложение
к постановлению главы
муниципального образования
"Город Дубна"
Московской области
от 11 мая 2004 г. № П-545
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ И УСЛОВИЯХ ОПЛАТЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ,
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ГРАЖДАНАМ ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА
И ИНВАЛИДАМ НА ДОМУ
1. Общие положения
1.1. Социальные услуги, входящие в федеральный перечень гарантированных государством социальных услуг, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 25.11.1995 № 1151 "О федеральном перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания", предоставляются гражданам пожилого возраста и инвалидам бесплатно, а также на условиях частичной оплаты.
1.2. Дополнительные услуги, не входящие в федеральный перечень гарантированных государством социальных услуг, оказываются гражданам пожилого возраста и инвалидам на условиях полной оплаты в соответствии с установленными для г. Дубны тарифами на платные социальные услуги (приложение 1).
2. Условия предоставления социальных услуг
Социальные услуги предоставляются на дому бесплатно, на условиях частичной оплаты или на условиях полной оплаты.
2.1. Социальные услуги предоставляются на дому бесплатно:
2.1.1. Гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющим родственников, которые не могут по причине малообеспеченности или болезни обеспечить им помощь или уход, при условии, что размер получаемой этими гражданами пенсии (пенсий) с учетом ежемесячных выплат и доплат, ниже прожиточного минимума, установленного в Московской области.
2.1.2. Гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в семьях, среднедушевой доход которых ниже прожиточного минимума, установленного в Московской области.
2.1.3. Инвалидам и участникам Великой Отечественной войны вне зависимости от размера получаемой пенсии и семейного положения.
2.1.4. Одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам вне зависимости от размера получаемой пенсии.
(подп. 2.1 в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
2.2. Социальные услуги предоставляются на дому на условиях частичной оплаты:
- гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющим родственников, которые не могут по объективным причинам обеспечить им помощь и уход, при условии, что размер получаемой этими гражданами пенсии, в том числе с учетом надбавок, выше величины прожиточного минимума, установленного для пенсионеров в Московской области;
- гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в семьях, среднедушевой доход которых выше величины прожиточного минимума, установленного в Московской области.
2.3. Социальные услуги предоставляются на дому на условиях полной оплаты:
- всем категориям граждан пожилого возраста и инвалидов при оказании по их просьбе дополнительных услуг, не входящих в федеральный перечень гарантированных государством социальных услуг.
Перечень дополнительных услуг определяется Центром социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов города исходя из реальных возможностей.
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
3. Порядок и размер оплаты социальных услуг
3.1. Стоимость гарантированных социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому, определяется исходя из прейскуранта "Тарифы на социальные услуги, предоставляемые населению государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания Московской области", утверждаемого Министерством экономики Московской области.
3.2. Ежемесячный размер частичной оплаты социальных услуг, предоставляемых на дому, не должен превышать:
- для граждан пожилого возраста и инвалидов, имеющих родственников, которые не могут по объективным причинам обеспечить им помощь и уход, - 15% от разницы между получаемой пенсией, в том числе с учетом всех надбавок, и прожиточным минимумом, установленным для пенсионеров Московской области;
- для граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в семьях, - 15% от разницы между среднедушевым доходом семьи и прожиточным минимумом, установленным для соответствующих демографических групп населения Московской области.
3.3. В случае смерти обслуживаемого пенсионера оплату за оказанные услуги производит наследник, принявший наследство, в пределах действительной стоимости перешедшего к нему наследственного имущества.
4. Порядок оформления предоставляемых
социальных услуг
4.1. При оказании социальных услуг на условиях частичной или полной оплаты Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов обязано заключить с гражданами пожилого возраста и инвалидами или с их законными представителями договоры установленной формы. Договоры определяют виды и объем предоставляемых услуг, сроки, в которые должны быть предоставлены услуги, порядок и размер их оплаты, а также другие условия, определяемые сторонами (приложение 2).
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
Изменение и расторжение договора осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
На бесплатное социальное обслуживание договоры не заключаются.
4.2. Решение об условиях оказания социальных услуг (бесплатно, с частичной или полной оплатой) принимается Центром социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов на основании представленных гражданами пожилого возраста и инвалидами (или их законными представителями) соответствующих документов с учетом величины прожиточного минимума, установленного в Московской области.
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
4.3. Граждане пожилого возраста и инвалиды или их законные представители подают в Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов заявление о предоставлении социальных услуг и предъявляют документ, удостоверяющий личность гражданина.
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
К заявлению прилагаются следующие документы:
- справка, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством;
- справка, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о размере пенсии, в том числе с учетом надбавок.
Граждане пожилого возраста и инвалиды, проживающие в семьях или имеющие родственников, обязанных в соответствии с действующим законодательством их содержать, представляют также:
- справку жилищно-эксплуатационных предприятий о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений;
- справки от каждого члена семьи (родственника) с места работы (службы, учебы) о размерах заработной платы и других доходов.
Документы могут быть представлены в подлиннике или в копии, заверенной в установленном порядке.
4.4. В случае обнаружения сокрытия гражданами пожилого возраста и инвалидами или их законными представителями данных, влияющих на размер оплаты социальных услуг (бесплатно или с частичной оплатой), Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов вправе:
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
- отказать в предоставлении социальных услуг;
- взыскивать суммы, причитающиеся за оплату оказанных социальных услуг, в добровольном или судебном порядке.
5. Заключительные положения
5.1. Решение об условиях оказания социальных услуг (бесплатно, с частичной или полной оплатой) и размер взимаемой с граждан пожилого возраста и инвалидов платы за социальные услуги пересматриваются Центром социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов при изменении:
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
- размеров пенсий граждан пожилого возраста и инвалидов, надбавок к пенсиям;
- дохода семей, в которых проживают пенсионеры;
- величины прожиточного минимума в Московской области, а также других обстоятельств, влияющих на условия предоставления социальных услуг.
5.2. Средства, поступающие от оплаты социальных услуг, зачисляются на счет Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов и направляются на дальнейшее развитие социального обслуживания и стимулирование труда социальных работников.
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
Приложение 1
к Положению
ТАРИФЫ
НА ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ГРАЖДАНАМ
ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДАМ ЦЕНТРОМ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ Г. ДУБНЫ
(в ред. постановления главы г. Дубны МО
от 14.03.2005 № П-284)
----T------------------------T------------------------T---------------------¬
¦№ ¦Вид услуг ¦Стоимость одной услуги ¦Примечание ¦
¦п/п¦ ¦(руб.) ¦ ¦
+---+------------------------+------------------------+---------------------+
¦1. ¦Мытье окон ¦15,69 за окно ¦Средняя норма ¦
¦ ¦ ¦ ¦времени на выполнение¦
¦ ¦ ¦ ¦услуги 30 мин. ¦
+---+------------------------+------------------------+---------------------+
¦2. ¦Предоставление легкового¦1,0 за 1 километр ¦Время использования ¦
¦ ¦автотранспорта ¦ ¦автотранспорта ¦
¦ ¦ ¦ ¦определяется ¦
¦ ¦ ¦ ¦Центром исходя ¦
¦ ¦ ¦ ¦из реальных ¦
¦ ¦ ¦ ¦возможностей ¦
+---+------------------------+------------------------+---------------------+
¦(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284) ¦
L----------------------------------------------------------------------------
Приложение 2
к Положению
ДОГОВОР
НА ОКАЗАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ДОМУ НА УСЛОВИЯХ
ЧАСТИЧНОЙ ОПЛАТЫ
г. Дубна "___" ________ 200_ г.
Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и
инвалидов г. Дубны, именуемое в дальнейшем "Центр", в лице
Директора Центра Рудаковой Светланы Алексеевны, действующего на
основании Положения о Центре, с одной стороны, и гражданин (или
его законный представитель) ______________________________________
19__ года рождения, паспорт серия ___________, номер ____________,
выданный "___" ________ 19__ г. отделением милиции _______________
и проживающий по адресу __________________________________________
_________________________________________________________________,
именуемый в дальнейшем "Обслуживаемый", с другой стороны,
заключили настоящий договор о нижеследующем.
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
1. Предмет договора
1.1. Центр обязуется оказывать Обслуживаемому социальные услуги в соответствии с Перечнем согласованных социальных услуг.
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
1.2. Обслуживаемый обязуется создать условия для социального обслуживания и соблюдать Правила поведения граждан при социальном обслуживании.
1.3. Срок действия договора с "___" ___________ 200_ г. по "___" ________ 200_ г.
2. Порядок оказания и получения социальных услуг
и их оплата
2.1. Оказание социальных услуг производится в объемах и в сроки, согласованные Центром и Обслуживаемым.
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
2.2. Оказание социальных услуг по настоящему договору фиксируется в Дневнике социального работника и скрепляется подписями социального работника Центра и Обслуживаемого.
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
2.3. Претензии об обнаруженных недостатках оказанных социальных услуг заявляются Обслуживаемым к Центру через социального работника или иными средствами в день их обнаружения, но не позднее трех дней после оказания услуг.
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
2.4. Центр осуществляет устранение недостатков оказанных услуг, допущенных по вине его работников, за свой счет не позднее следующего дня после заявления претензии.
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
2.5. Обслуживаемый вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Центру за фактически оказанные услуги.
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
2.6. Центр не вправе передавать исполнение обязательств по договору третьим лицам.
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
2.7. Обслуживаемый обязуется не позднее пятого числа месяца, следующего за месяцем оказания социальных услуг, вносить плату за социальное обслуживание в кассу Центра через социального работника или заведующего отделением Центра на основании приходного ордера.
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
Денежная сумма определяется в размере __% (сумма не должна превышать 25% при предоставлении социальных услуг на дому от разницы между получаемой пенсией, в том числе с учетом надбавок (среднедушевого дохода), и прожиточным минимумом, установленным для Московской области).
3. Ответственность сторон
3.1. Центр при несоблюдении условий настоящего договора о перечне и своевременности оказания социальных услуг, а также сроков устранения недостатков оказанных услуг возмещает Обслуживаемому причиненный ущерб в порядке и способом, согласованными сторонами.
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
3.2. В случае неоднократной (два и более раз) неоплаты либо несвоевременной оплаты за социальное обслуживание, обусловленное договором, а также за систематическое нарушение Обслуживаемым Правил поведения граждан при социальном обслуживании Центр вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор и требовать возмещения понесенных затрат.
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
4. Прочие условия
4.1. Все споры и разногласия по предмету договора разрешаются сторонами путем переговоров. В случае если стороны не придут к соглашению, спор передается на разрешение в суд.
4.2. При выявлении у Обслуживаемого противопоказаний (хронический алкоголизм, активная форма туберкулеза, тяжелые психические заболевания и другие противопоказания, перечисленные в статье 15 Федерального закона "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов") Центр вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке.
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
4.3. В случае необоснованного отказа Центром от предоставления социальных услуг Обслуживаемый вправе в порядке, установленном законом, обратиться за защитой своих прав в суд.
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
4.4. Центр вправе производить замену социального работника, оказывающего Обслуживаемому социальные услуги.
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
4.5. В случае досрочного расторжения договора на оказание социальных услуг стороны обязаны предварительно в трехдневный срок до момента расторжения письменно предупредить об этом друг друга.
4.6. Изменение и дополнение условий настоящего договора осуществляется по согласованию сторон.
4.7. Договор на оказание социальных услуг составлен в двух экземплярах, по одному для каждой стороны. Оба экземпляра имеют одинаковую правовую силу.
Неотъемлемой частью настоящего договора являются следующие приложения:
1. Заявление Обслуживаемого о возмездном предоставлении социальных услуг на условиях оплаты, содержащее подтверждение об ознакомлении с правилами поведения граждан при социальном обслуживании (приложение № 1).
2. Перечень согласованных социальных услуг, оказываемых Центром (приложение № 2).
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
3. Документы, прилагаемые к заявлению в соответствии с требованиями пункта 9 постановления Правительства РФ № 473 от 15.04.1996 (приложение № 3).
4. Расчет оплаты за оказание социальных услуг на дому (приложение № 4).
5. Правила поведения граждан при обслуживании на дому (приложение № 5).
Центр социального обслуживания Обслуживаемый
граждан пожилого возраста и
инвалидов
141980, г. Дубна, ул. Флерова, 11 __________________________
__________________________
Директор Центра __________________________
__________________ С.А. Рудакова
"___" ____________ 200_ г. "___" ____________ 200_ г.
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
Приложение № 1
к договору
Директору Центра социального
обслуживания граждан пожилого
возраста и инвалидов г. Дубны
С.А. Рудаковой
От гр. _________________________
Паспорт: серия _____ № _________
Место проживания _______________
________________________________
Год и дата рождения ____________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу принять меня на _________________________________________
(постоянное, временное на срок...)
обслуживание отделением __________________________________________
(наименование отделения)
на условиях ______________________________________________________
(бесплатно, частичной, полной оплаты - указать)
С условиями приема и снятия с обслуживания, перечнем
предоставляемых услуг, порядком оплаты услуг, правилами поведения
при обслуживании ознакомлен(а). Договорные обязательства по
обслуживанию обязуюсь выполнять.
Дата заполнения ________________ Подпись ______________________
Заключение Директора Центра социального обслуживания _________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Подпись ________________________ Дата _________________________
(в ред. постановления главы г. Дубны МО от 14.03.2005 № П-284)
Приложение № 2
к договору
ПЕРЕЧЕНЬ
СОГЛАСОВАННЫХ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
Ф.И.О. обслуживаемого _____________________________________
-----T-------------T------------------T----------------T---------------T--------------¬
¦№ ¦Вид услуг ¦Средняя норма ¦Стоимость одной ¦Кратность ¦Сумма ¦
¦п/п ¦ ¦времени на ¦услуги (руб.) ¦предоставления ¦ ¦
¦ ¦ ¦выполнение одной ¦ ¦услуг ¦ ¦
¦ ¦ ¦услуги (час. мин.)¦ ¦ ¦ ¦
+----+-------------+------------------+----------------+---------------+--------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-------------+------------------+----------------+---------------+--------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-------------+------------------+----------------+---------------+--------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-------------+------------------+----------------+---------------+--------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-------------+------------------+----------------+---------------+--------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-------------+------------------+----------------+---------------+--------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-------------+------------------+----------------+---------------+--------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-------------+------------------+----------------+---------------+--------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-------------+------------------+----------------+---------------+--------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-------------+------------------+----------------+---------------+--------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-------------+------------------+----------------+---------------+--------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-------------+------------------+----------------+---------------+--------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-------------+------------------+----------------+---------------+--------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-------------+------------------+----------------+---------------+--------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-------------+------------------+----------------+---------------+--------------+
¦ ¦Итого ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L----+-------------+------------------+----------------+---------------+---------------
Приложение № 3
к договору
ПЕРЕЧЕНЬ
ДОКУМЕНТОВ, ПРИЛАГАЕМЫХ К ЗАЯВЛЕНИЮ В СООТВЕТСТВИИ
С ТРЕБОВАНИЯМИ П. 9 ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ
ОТ 15.04.1996 № 473
1. Справка, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством.
2. Справка, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о размере пенсии, в том числе с учетом надбавок.
3. Справка органов местного самоуправления или жилищно-эксплуатационных предприятий о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений.
4. Справка от каждого члена семьи (родственника) с места работы (службы, учебы) о размерах заработной платы и других доходов.
Приложение № 4
к договору
РАСЧЕТ ОПЛАТЫ
ЗА ОКАЗАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ДОМУ
ПО ДОГОВОРУ № ____ ОТ "__" _______ 200_ Г.
1. Ф.И.О. обслуживаемого _____________________________________.
2. Статус:
- одиноко проживающий;
- проживает в семье.
3. Прожиточный минимум за ___________ месяц ______________ руб.
4. Пенсия с учетом надбавок за ________ месяц _____________руб.
5. Доходы членов семьи _______________________________________
___________________________________________________________________ __________________________________________________________________.
6. Среднедушевой доход __________________________________ руб.
7. Разница между пенсией (с учетом всех надбавок) или
среднедушевым доходом и прожиточным минимумом _______________ руб.
8. Плата за обслуживание __________% от разницы между пенсией
(с учетом всех надбавок) или среднедушевым доходом и прожиточным
минимумом в сумме _______________________________________________.
Социальный работник __________________________________________
Обслуживаемый ________________________________________________
Заведующий отделением ________________________________________
Бухгалтер ____________________________________________________
Приложение № 5
к договору
ПРАВИЛА
ПОВЕДЕНИЯ ГРАЖДАН ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ НА ДОМУ
Взаимоотношения обслуживаемого и работников, осуществляющих уход, строятся на принципах уважения и доверия.
Обслуживаемому гарантируется выполнение только тех услуг, которые предусмотрены договором.
Выяснение обслуживаемым каких-либо вопросов с работниками по телефону предполагается только в течение рабочего дня (с 9.00 до 18.00).
Обслуживаемому, находящемуся в состоянии алкогольного опьянения, может быть отказано в услугах.
Оскорбления в адрес социальных работников, нецензурная брань, сквернословие не допускаются.
При несоблюдении санитарно-гигиенических правил (ванна, душ, смена нательного и постельного белья) обслуживаемому может быть отказано в услугах.
Продукты питания и промышленные товары приобретаются социальным работником на деньги обслуживаемого, выданные накануне.
Окончательный взаиморасчет производится по предъявлении покупок.
Одноразовая норма покупок не должна превышать 7 кг.
Услуги оказываются только обслуживаемому. Привлечение работников для решения вопроса родственников, в том числе временно проживающих с обслуживаемым, не допускается.
В случае возникновения конфликтной ситуации в отношениях с работником обслуживаемому рекомендуется обратиться к заведующему отделением или начальнику отдела медико-социальной помощи на дому.
С правилами поведения граждан
при обслуживании на дому ознакомлен(а)
Дата ___________________ Подпись ___________________
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
